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        您好!歡迎訪問北京軍弘保安服務有限公司山東分公司

        服務項目 | SERVICES

            保安是因應工商社會發展下的新興服務業名稱,在中國稱為保安,日本稱之為“警備會社”,中國古代稱為近身士衛。保安是指保衛治安,防止在生產過程中發生人身事故 。


        保安服務的特點

            我國現代保安起步晚、發展快,在一定程度上滿足了社會、單位及個人的不同層次的安全需求,成為社會公安安全保障體系中 的一支基本力量,成為協助公安機關維護社會治安的一支生力軍。


        一、在社會公共安全防范保障體系中,保安服務涉及面大、靈活性大,有著拾遺補缺的特點。
        在我國傳統的安全防范保障系統中,大多是以行業、部門為主,各自為陣無法達到共同協作的效果,保安服務以極強的適應性,可以從事不同部門、行業的保安業務,手段、方法、措施十分靈活,保安服務,彌補了我國安全防范體系一直以公安、司法部門為主的缺陷,強化了治安防范力量的作用和功能,使整個防范系統形成了國家、民間和個體防范的結合,完善了防范機制,保安服務銜接了各種層次防范上的空缺,起到穿針引線,拾遺補缺的作用,使整個防范主體形成有機的網絡,達到整體防范的功效。


        二、保安服務業的業務范圍廣,服務項目全,其安全安全服務有著層次性強、專注性強、專注性強及商業性、競爭性等特點。保安服務公司維護治安秩序的工作,不同于國家職能部門和企事業內部單位的管理方式方式和業務方式,它能根據社會上不同層次的安全需要,靈活地提供不同層次的保安服務。


        保安業務范圍

          中國保安行業的傳統業務范圍主要有門衛、守護、巡邏、營業性文體活動的安全服 務、武裝押運、道路交通協管、特殊性安全服務、保安器材營銷、保安咨詢、承接安防工程和建立安防系統、社會性保安服務等。

        服務種類


            1、保安服務:依照法律、法規和國家關于保安服務政策、規定,根據客戶的環境特點和要求,按照保安服務合同約定,采取巡邏、門衛、守護、押運、技術防衛等形式,為客戶提供保衛安全的相關服務
            2、巡邏服務:保安人員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒的服務業務。 
            3、門衛服務:保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業務。 
            4、守護服務:保安人員對特定的目標進行看護和守護的服務業務。 
            5、押運服務:保安人員采取隨財物守衛方式,保護客戶財物運輸安全的服務業務。 
            6、技術防范服務:保安人員運用科技手段和設備,為客戶指定的區域和目標,設計、安裝各種報警器材并定期維護,提供接警,先期處警和其他的相關防范業務。 


        基本條件

            1、政治素質條件 
                (1)愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學。 
               (2)無違法犯罪記錄。   
                (3)愛崗敬業,恪盡職守。文明執勤,禮貌待人。遵紀守法,團結協作。 
           2、業務技能條件 
               (1)具備基本法律知識及與保安相關的政策規定。      
                (2)具備一定的語言和文字表達能力。 
               (3)具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力。 
                (4)具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛器械技能。 
                (5)掌握一定防衛和擒拿技能。 
            3、文化條件:具備初中以上學歷,特殊崗位應具備相應的文化業務知識。 


        服務標準


        1、著裝 

            (1)除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安制服。因私外出應著便服。 
            (2)著保安制服時,應按規定佩帶保安標志。 
            (3)保安制服不準與便服混穿,不同季節的保安制服不準混穿。 
            (4)在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子。 
            (5)著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。 
            (6)愛護和妥善保管保安制服和保安標志,嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。 
            (7)著裝參加重要活動時,只準佩帶領導機關統一頒發的勛章、獎章和證章,不準佩帶其他徽章和飾物 


        2、儀表儀容 

            (1)值班時要儀表端莊,精神飽滿。 
            (2)男性保安不準留長發、大鬢角和胡須,女性保安發辮不得過肩。 
            (3)不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。 


        3、舉止 

            (1)精神飽滿,姿態端正,動作規范,舉止文明。 
            (2)著裝外出工作、執勤和出入公共場合時,不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、防衛和擒拿技能,不得邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。
            (3)不準著制服在公共場所飲酒,嚴禁酗酒。 
            (4)要自覺遵守公共秩序和社會公德。 


        4、語言 

            在工作中使用語言要簡潔準確,文明規范,接觸群眾時,說話要和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。 執勤時應講普通話。 
        嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限。 嚴格履行崗位職責,不準做與保安服務無關的事。不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。 未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。 要愛護公物。 有重要情況要妥善處置并及時上報,不準遲報、隱瞞不報。 
        要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。 


        門衛服務

        1、工作要求
            (1)檢查出入證,要求來訪人員填寫訪客登記錄,保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記,維護客戶安全。查驗出入人員的證件,辦理登記手續,禁止無關人員進入。 
            (2)對帶入、帶出的建筑物的物品進行檢查。 對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。 
            (3)監督、控制施工人員、供應商和推銷人員進入建筑物。
            (4)打掃崗位區域衛生,記錄當班的重要事件,交接物品。
            (5)熟練掌握物業管理區域內業主或使用人的基本情況,包括姓名、特征、經常交往的社會關系,及時發現不法行為人,截獲贓物,做好安全防范工作。 協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。 
            (6)熟練掌握報警監控、對講機、電梯等設施的操作程序。指揮、疏導出入車輛,維護出入口的正常秩序。

         

        門衛服務操作規程

        一、制定門衛執勤方案 
            1、根據合同,確定執勤方案、門衛執勤方式及所需裝備等。   
            2、門衛執勤方案需經客戶單位審定。 
            3、上崗前的準備 
               擔任門衛任務的保安員要按規定著裝,攜帶經公安 
               機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有門衛勤務登記簿。

         
        二、 門衛勤務的實施 
            1、 驗證 
            (1)逐個查證。在一般情況下,當來人距門衛2 m~3 m時,保安員應請其止步并出示證件,接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕,注意保護自身安全。經查證未發現問題的,歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內。發生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關人員前來處理。 
            (2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安員應站在大門一側查驗證件,并仔細觀察,注意發現異常。對無證件的人員、車輛,待高峰過后經檢查再決定是否放行。 
            (3) 對于上級事先通知的免檢對象,應根據車號和特殊的免檢標志,免檢放行。 


            2、 檢查 
           (1)對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員,對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據,重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態表情,防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇,同時要注意自身安全。 
           (2)發現有攜帶可疑物品的人員,應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途,請其自行拿出物品按單檢查核對,并出示有關證件或由有關部門開具的證明,對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身,應報告客戶單位或交公安機關處理。 


        門衛保安服務的基本操作步驟

           禮貌問候→請來訪人員登記→ 對帶入建筑物的物品進行檢查→記錄→對帶出的物品進行檢查→微笑道別

        步驟1   禮貌問候

        起身對來訪人員主動、熱情的進行問候。
        注意事項:要使用“請” “歡迎”等敬語,注意態度。按規定著裝,佩戴工作證。 精神飽滿,態度端正,舉止文明大方,不背手,不勾肩搭背,注意不留長發,不蓄胡子,不留長指甲。

        步驟2   請來訪人員登記
        向來訪人員說明需要登記,拿出登記錄與筆,請來客登記。
        注意事項:登記時需注明被訪問人員的姓名與來客的單位。禮貌待人,說話客氣,微笑服務。

        步驟3   對帶入建筑物的物品進行檢查
        對帶入建筑物的物品進行檢查,確定沒有妨礙公共安全的物品。
        注意事項:檢查時需要注意用語禮貌,態度誠懇。

        步驟4   記錄
        詳細記錄來訪過程,登記帶入的物品。
        特別注意:由門衛如實記錄、登記。

        步驟5   對帶出的物品進行檢查
        對訪客帶出的物品進行檢查,確??蛻舻呢敭a安全。
        特別注意:檢查時需要注意用語禮貌,態度誠懇。不與客戶發生爭吵、打斗。

        步驟6  微笑道別
        起身,微笑向來訪人員道別。
        特別注意:注意“請”“您”等敬語的使用。


        巡邏服務

        基本步驟
        定時巡邏→多看、多聽、多嗅 →做好巡邏記錄
        特別注意:檢查樓層等公用部位、公用設施設備完好情況,在物業管理公共區域內巡查,發現有可疑人員應上前檢查證件,詳細記錄意外情況發生的時間及確切的位置。

        定時巡邏
            按照預定時間開始巡邏。按規定著裝,佩戴工作證。精神飽滿,態度端正,舉止文明大方,不背手,不勾肩搭背,注意不留長發,不蓄胡子,不留長指甲。
        多看、多聽、多嗅   
            在物業管理的綠化區、休閑娛樂場所、停車場、走廊通道、電梯間、安全通道、消防梯通道等公共區域巡查,多看、多聽、多嗅,確保完成巡邏任務。
            1)檢查時要求細致認真,不得有遺漏。
            2)檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發現問題立即處理,并通知控制中心。
            3)檢查消防設備、設施是否完好。
            4)檢查防火門是否關閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
        做好巡邏記錄
        詳細記錄巡邏過程,將出現的共用設施的故障及其確切位置上報控制中心,注意記錄時要求細致認真。


        火災守護服務

        基本步驟
        迅速報警→積極撲救→保護現場、維持秩序 →向消防人員介紹情況→詳細記錄
        迅速報警
           通過對講機向保安部門負責人迅速講明發生火警的單位、地點、著火的是危險品還是一般物品。要沉著冷靜地觀察火警情況。詳細的匯報。
        積極撲救
           在報火警的同時,迅速切斷與火災無關的電源,關掉煤氣總開關,將易燃、易爆物品迅速撤離起火現場,并積極有效地啟用滅火器材,努力撲滅火源,要沉著鎮定、有條不紊。
        保護現場,維持秩序
        疏散圍觀群眾,保護火災現場,維持好治安和交通秩序
        向消防人員介紹情況
        向消防人員明確介紹火場具體情況和附近水源情況。有條件的還要派出保安人員在路口引導消防車進入現場,并明確介紹火場情況和水源情況。
        詳細記錄
           詳細記錄火災前后具體情況并且存檔,協助有關部門查找火災原因
        發現遺失物品的處理

        工作要求
            (1)按規定著裝,佩戴工作證。精神要飽滿,姿態端正,舉止文明大方。
            (2)禮貌待人,說話客氣,微笑服務
            (3)熟練掌握遺失物品招領的操作過程。

        基本步驟
        將物品交至保安部門→登記、備案→將貴重物品存入保險箱→發還物品→逾期物人認領時,交上級處理

        步驟1   將物品交至保安部門
        保安在工作中發現遺失的物品時,應該主動交到保安部門。
        注意事項:保安人員在工作過程中對于遺失物品的處理,應嚴格遵守處置程序。

        步驟2   登記、備案
        保安部門的內保員接到送來的遺失物品時應登記、備案。
        特別注意:存入時要小心輕放,避免損壞

        步驟3    發還物品
        根據登記記錄逐項核對,確認所拾物品的物主無誤時,發還物品,發還物品,并請物主在丟失物品認領本上簽字認領。核對物品是一定要謹慎,防止錯誤認領。

        步驟4    逾期無人認領時,交上級處理
        遺失物品逾期無人認領時,經保安部門經理簽字,交上級部門處理,雖然是無人認領的遺失物品,也不可自行隨意的處理。

        發現可疑人員的處置程序
        跟蹤觀察→ 報告保安負責人→通知門衛 →盤問 → 確認后放行→ 必要時送公安機關
        跟蹤觀察 
        巡邏過程中發現可疑人員時,應對其進行跟蹤觀察,暗中進行監視,防止其進行破壞。
        報告保安負責人 
        通知對講機及時報告報告保安部門的負責人
        通知門衛
        通過對講機或發出信號,通知門衛及其他保安人員對其進行嚴密監視,注意隱蔽。
        盤問
          情況確實可疑的,應對其進行盤問,查驗其證件,檢查時需要注意用語禮貌,注意觀察對方的神態。
          確認后放行  查明原因,確認沒有問題后放行。態度要誠懇
           必要時送公安機關 查明原因,必要時捉拿并送交公安機關??珊艉捌渌0不蛉罕妿椭侥?。

        發現電梯困人的處理過程
        基本步驟
        通知管理處人員→通知電梯維修單位→通知醫護、消防部門→向被困人員致歉→詳細記錄
        通知管理處人員
           發現有乘客被困在電梯內,通過閉路電視或對講機觀察內的活動情況,詳細詢問被困者有關情況,詳細詢問被困者有關情況,迅速通知管理處人員到電梯門外進行聯系。
        通知電梯維修單位
           立即打電話通知電梯維修單位緊急維修站派人解救被困者并修理電梯,打電話時必須詢問對方姓名,告知有人被困,請其立即來處理。
        通知醫護、消防部門
        被困者中若有兒童、老人、孕婦或出現人多供氧不足情況時,需要特別留意,要立即通知醫護部門、消防部門。
        向被困人員致歉  
        被困者救出后,態度誠懇地向被困人員致歉,平復被困者的情緒。
        詳細記錄
         詢問被困者是否不適,是否需要幫助,詳細記錄被困者姓名、地址、聯系電話及到本物業的原因,記錄從開始到結束的時間、詳細情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間,記錄消防車、警車及救護車的車牌號碼,記錄被困者救出的時間或傷員離開的時間,詢問傷員送往哪家醫院。

        停電的處置程序
        寫停電通知→ 檢查備用照明→啟動后備電源 → 加緊巡邏→加強出入登記
        寫停電通知 接到供電部門停電通知時,
        寫出停電通知并張貼告知全體客戶。通知的書寫要規范,注明停電時間段,并致歉。
        檢查備用照明
        準備充足的照明工具,保安員逐層檢查備用照明的配備情況,檢查時需要細致,保證停電后照明系統能夠正常使用。
        啟動后備電源
        停電時由工程部門負責后備電源啟動的具體操作
        加緊巡邏
        保安人員加緊巡邏,防止盜竊、火災等事件的發生。巡邏時提高警惕,注意仔細觀察。
        加強出入登記
        保安人員加強出入物業管理區域人員的登記工作。登記時需要注意用語禮貌,態度誠懇。
        易燃氣體泄露的處理過程
        通知主管部門→ 抵達現場→維持現在秩序 → 妥善處理受傷者→詳細記錄
        通知主管部門
        收到懷疑易燃氣體泄露的信息時,立即通知主管部門,要沉著冷靜
        抵達現場
        迅速抵達現場,敲門進入后,立即打開所有窗門,關閉煤氣或石油氣閥門。在現場不可打電話、開燈、開電風扇及任何電器開關。嚴禁現場吸煙。
        維持現場秩序 
        疏散圍觀人群,勸其離開現場,維護現場秩序,配合有關人員的檢查。疏散人群時需要注意用語禮貌,態度誠懇。
        妥善處理受傷者
        如發現受傷不適者,小心妥善處理,等待救護人員及警務人員抵達現場。
        詳細記錄
        記錄詳細情況,盡快呈交主管。
        大風或雷暴天氣的應急處理
        檢查應急備用工具→張貼應急電話號碼→提醒客戶 →緊閉門窗,做好防雨措施 →晝夜值班
        檢查應急備用工具,檢查應急備用工具,確定其性能良好,檢查急救箱,確保各種藥物齊備。
        張貼應急電話號碼。將應急時使用的電話號碼張貼在宣傳公告欄上。
        提醒客戶,留意電臺大風或雷暴的進展消息,及時將最新臺風消息張貼出來告知客戶。提醒客戶搬離放在窗臺或陽臺花架上的花盆及各類雜物。
        緊閉門窗,做好防雨措施  關閉所有門窗,關閉電梯機房及垃圾防等的門窗,將盆栽花卉移至低處或隱蔽角落。
        晝夜值班
        若大風或雷暴持續晝夜不停,則安排物業管理人員認真值班,接聽電話,值班人員應該認真負責,勤巡查。

        安保管理常識? 

            作為一個區域物業管理的安保,首先應做到防止和終止任何危機或影響轄區內的業主或使用人的生命財產和身心健康的因素,以本單位系列規章為范本,既要做到堅持原則,依法處理,又要有一定的靈活性,不至于將矛盾或事態擴大。保安日常工作要點:


        儀容儀表
        ? 1、白天晚上上班均按規定穿著工作制服,保持衣冠整潔,將工號牌端正地佩戴在左胸前。 
        ? 2、工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋,同時衣著束裝。

        ? 3、男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領,但又不能光頭,每天剃須,保持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領帶(大箭頭垂列皮帶扣處為準),衣著束裝。
        ? 4、女員工頭發不過肩(過戶的必須盤起),不做怪異發型,不留長指甲、不染甲,不濃妝艷抹。
        ? 5、員工不得在大庭廣眾下化妝,挖鼻孔,搔癢,對人打噴嚏,打哈欠和伸懶腰等影響形象行為。

         
        形體動作
        ? 1、站姿:自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或雙手交叉、緊握,自然垂放于身體前。 
        ? 2、坐姿:上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,搖腿翹腳。 
        ? 3、行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,女走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手,摟腰撓背。
        ? 4、在各種場合,見到同事或用戶都要面帶微笑,主動問好。 
        ? 5、進入領導辦公室先報告,進入他人住宅前,應先用手輕敲3下,得到同意后再進入。進入后,不得隨意翻動室內物品。
        ? 6、乘電梯要禮讓,先出后進,禁止在電梯內大聲喧嘩、吵鬧;看見業主與搬運工一起時應提示搬運工讓業主先乘坐。 


        禮節禮貌

        禮貌語言 
            1. 使用10字禮貌語:您好、請、對不起、謝謝、再見。
            2. 接受別人的幫助或稱贊,應及時致謝,因自身原因給對方造成不便,應及時致歉。 
            3. 禁止用“喂”招呼客人,即使客人距離較遠。

         
        服務質量
            1. 懂得看顧客的表情做事。
            2. 懂得觀看每一件事的限度,任何事情不能過火。
            3. 管理不停頓,服務更專業!是我們景彥人的服務宗旨。
            4、提供主動幫助是我們保安人員的最大優點。
            5、服務效率也是我們最為著重的一點,比喻:電梯困人時,水管爆裂時,業主需要我們幫助時…。
            6、各業主提供準確的信息。


        熟悉小區裝修管理
        1. 小區所有的業主不能違規裝修。
            包括(最為突出的):1、未辦理裝修方案就裝修的;2、在室外安裝不銹鋼防盜網的;3、將房改成衛生間的;不在指定位置安裝空調的;4、在柱,梁上打孔安裝線盒;5、不閉門施工的; 6、商鋪不按規定安裝招牌的;7、商鋪向地下停車場排氣的。
        2、 如的違規我們將采取以下方式對付:
            包括:1、發違規整改通知書,要求兩天內整改完;2、超過兩天不整改的,實行先停電再停水;3、實行禁止裝修人員進入小區施工;4、采取扣裝修按金;5、追究業主的法律責任。


        來訪接待
        如有訪客來訪,如何接待?  
        答:

            當職保安應敬禮,并說:“您好,請問你找那一棟,那一位?”  
            如果對方準確說出姓名、位置,應打通小區的對講系統確認后,敬禮放行;如未聯系,應讓對方車輛靠邊停到值班室登記,并聯系對方要找的住戶。如業主確認,可禮貌放行。如業主不在家,或不愿意相見,應禮貌的向對方說:“對不起,你要找的住戶暫時不在家,請您下次再來?!?nbsp;
            如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置,應請其到值班室登記,并請他主動電話聯系,或我們聯系業主確認。  
        如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強闖小區時,應立刻匯報領班,并撥打報警電話110,領班應在5分鐘內抵達現場。  
            如果來人是裝修施工人員,應核對有無有效的臨時出入證,如有,驗證后,應登記后放行;  
            如果沒有,則要登記確認后方可進入。  
            如果來訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時,當職保安應禮貌的拒絕物主講此類物品帶入小區。  

        寄存物品
        ? 13、如有住戶要求寄存物品并代為保管時,如何解釋。  
        答:

            如果寄存為普通物品,應請其說出明細來,簽字確認,并說出來取時間,原則上不應超過三天。如超期未取,應將物品上繳領班,做好詳細的值班紀錄。  
            如果為貴重物品,應委婉拒絕;如對方請求代為保管時,不得超過一天,并請其簽字確認。如超期未取,應立即將物品上繳領班,做好詳細的值班紀錄。  

        大宗物件出小區
        14、大宗物件出小區,應如何處理?  
        答:

            應確認對方身份,如對方為業主,禮貌放行;  
            如對方不是業主,應請其填寫物品放行登記表,并請其聯系業主或直接聯系業主確認;確認無誤后,禮貌放行;如有誤,應制止其出小區,并聯系業主到現場確認。  

        服務用語:

        ?  1、對來訪人員說: 
              您好,請問您上哪樓哪座?“或請出示您的證件”  
            2、當對講機無人接聽時應對來訪者說:  
                “對不起,您要找的人不在,請您稍后與他聯系,好嗎?”  
            3、當來訪人員離開時應說  
                “謝謝您的合作,歡迎您再來”,“再見”。  
        ?  4、對違章行車者說  
                “對不起,這里是業主專用車位,請你將車輛泊到其它非專用車位去,謝謝您合作”  
            5、對違章行車應說  
                “對不起,消防通道禁止停車,請您將車泊在車位里好嗎?”  
            6、對車場內閑雜人員說  
                “您好,為確保您的安全,請您不要在車場玩?!?nbsp; 
                “多謝您的合作”  
        ?  7、對車輛出車時應說  
                “您好,您的車位使用費用X元”  
                “這是您的收據,祝您一路順風”  
        ?  8、當業主走離車輛時應提醒說  
                “ 請您將門窗鎖好,貴重物品隨身帶走,不要放在車內。

         
        交接班管理規定
        ? 為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。  
        ? 1、本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。  
        ? 2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。  
           3、交班人員將公物轉交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。  
           4、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班問題的,應立即報告班長或部門主管處理。  
           5、交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。  
           6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責。

          
        ? 班長交接班制度  
           1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。  
        ? 2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認。
        ? 3、交班人將公物轉交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認。  
        ? 4、交班人須將相關記錄書寫清楚,并將相關記錄簿移交給接班者。
        ? 5、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班之間問題的,應即時報告部門主管處理。


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